Sie sind hier, weil
Architektur, die skalieren muss
Sie sind nicht sicher, ob Ihre Architektur noch hält, wenn Sie wachsen.
Die Akzeptanz blieb aus
Sie haben die Plattform gebaut, und die Akzeptanz blieb aus.
Installationsqualität im Feld
Die Qualität der Installationen im Feld liegt unter dem, was der Markt erwartet.
Wissen, das in Rente geht
Ihre erfahrensten Techniker gehen in Rente, und dieselben Supportanrufe kommen weiter.
Daten, auf die niemand reagiert
Sie haben die Daten. Nur wird daraus nichts, auf das jemand reagiert.
Zweifel beim CRA
Sie sind nicht sicher, ob Ihr Produkt den Cyber Resilience Act erfüllt.
Jede dieser Fragen braucht eine Untersuchung. Wenn Sie schon wissen, was behoben werden muss, ist ein anderer Einstieg der richtige.
Stattdessen direkt umsetzen
Was Sie bekommen
Ein Bericht, präsentiert vor den Leuten, die entscheiden, und nützlich, ohne dass wir im Raum sind.
1
Was wirklich los ist
Die Ursache hinter dem Symptom, mit dem Sie uns angerufen haben, und die Untersuchung, die dahintersteht.
Einschließlich der Teile, die sich als in Ordnung herausstellen.
2
Was passieren muss, und in welcher Reihenfolge
Empfehlungen, die Sie priorisieren können, jede mit einer Größenordnung.
Damit Sie wissen, was Sie gegen was abwägen.
3
Reparieren oder neu bauen
Manchmal kostet eine Neuentwicklung weniger als zwei weitere Jahre Nachbessern. Manchmal fahren Sie besser damit, zu behalten, was Sie haben.
Wir sagen Ihnen, was von beiden, und wir zeigen die Rechnung dazu.
Wir sagen Ihnen, was passieren muss. Wie es umgesetzt wird, ist eine eigene Entscheidung und ein eigenes Gespräch. Das heißt auch: Die Empfehlungen gelten, und die Zahlen gelten, egal wer die Arbeit am Ende macht.
Und wenn er fertig ist, gehört er Ihnen. Der Bericht ist so geschrieben, dass jeder damit arbeiten kann, auch ein anderes Team als wir. Sie sind an nichts gebunden.
Wie wir arbeiten
Bevor wir anfangen, schicken Sie uns, was schon da ist: Ihre Architektur, Ihre Nutzungsdaten, Ihre Support-Tickets, die Roadmap, wie sie gerade steht. Dann finden wir es heraus. Wie, das hängt davon ab, womit Sie es zu tun haben.
Wenn das Ihre Frage ist
So beantworten wir sie
Architektur, die skalieren muss
Wir gleichen Ihre Architektur mit dem ab, was Sie vorhaben: was hält, was zuerst nachgibt, und was es kostet, das zu ändern.
Die Akzeptanz blieb aus
Nutzerforschung und Verhaltensdaten. Wo genau steigen die Leute aus, und auf welchem Screen.
Installationsqualität im Feld
Wir fahren mit einem Installateur mit. Was bei einer Installation schiefgeht, zeigt sich in keinem Interview.
Wissen, das in Rente geht
Wir arbeiten Ihre Support-Tickets durch und fahren bei Serviceeinsätzen mit, um das Wissen zu finden, das nur in einem Kopf existiert.
Daten, auf die niemand reagiert
Wer schaut heute auf welchen Screen, und welche Entscheidung sollte er damit treffen.
Zweifel beim CRA
Wir prüfen das Produkt anhand der Verordnung: Update-Mechanismus, Umgang mit Schwachstellen, Security by Design, der ganze Lebenszyklus. Wir bewerten und beraten. Wir zertifizieren nicht, und wir sind keine benannte Stelle.
Egal welche Frage: Wir reden mit den Leuten, die Ihr Produkt benutzen, installieren oder warten. Dieser Teil ist nicht optional. Ohne ihn würden wir Ihnen eine weitere Meinung liefern, und davon haben Sie schon genug.
Wir schauen auf das Produkt, nicht auf das Team. Nach unserer Erfahrung ist die Technik meistens in Ordnung. Die Lücke entsteht durch den Abstand zwischen dem, was gebaut wurde, und dem, was die Leute im Feld den ganzen Tag tun. Von innen sieht das niemand.
Wir trennen Nutzererlebnis nie von Technologie
Beides prägt einander. Wer nur das eine betrachtet, löst diese Probleme nie.
Wer das Nutzererlebnis untersucht, ohne die Technik zu kennen, landet bei „die App sollte schöner sein“. Wer die Technik untersucht, ohne einem einzigen Nutzer zuzusehen, landet bei „das System funktioniert wie vorgesehen“. Beide Antworten stimmen, und keine hilft.
Ein Workshop, und nur wenn wir ihn brauchen
Wenn eine Entscheidung ansteht, die wir nur mit Ihrem Team im Raum treffen können, machen wir einen Workshop. Höchstens einen, und nur wenn die Untersuchung es verlangt.
Dann präsentieren wir
Vor den Leuten, die entscheiden, in einer Sitzung. Was Sie mitnehmen, ist der Bericht, und den können Sie jedem geben.
4 bis 6 Wochen, vom Kick-off bis zur Präsentation
Mit Installateuren reden, bei Serviceeinsätzen mitfahren und ein Jahr Support-Tickets durcharbeiten dauert so lange, wie es dauert. Am Ende haben Sie eine Antwort.
Meistens können wir innerhalb von 2 bis 4 Wochen starten.
Was wir von Ihnen brauchen
Zugang zu den Leuten, die Ihr Produkt benutzen, installieren oder warten. Welche der drei, hängt von der Frage ab. Ohne sie würden wir raten, nur teurer.
Einen Blick auf das, was schon da ist: Architektur, Nutzungsdaten, Support-Tickets.
Datenschutz und Sicherheit von Anfang an, nicht im Nachhinein
Unsere ganze Sicherheitsdokumentation liegt im Trust Center
Für diese Arbeit müssen Sie uns ein System öffnen. Da zählt, wer hineinschaut. Wir arbeiten seit Jahren unter strenger Regulierung.
Der Cyber Resilience Act gilt bald für fast jedes vernetzte Produkt.
Sie vertrauen uns schon. Nur Ihr Logo fehlt noch.
Nicht sicher, ob sich das überhaupt untersuchen lässt?
Eine berechtigte erste Frage, und genau die sollten Sie mitbringen. Pieter-Paulus sagt Ihnen in einem Gespräch, ob eine Untersuchung beantworten kann, was Sie beschreiben, oder ob Sie schon genug wissen, um es selbst zu beheben. Wenn es das Zweite ist, sagt er das.
Kein Pitch Deck. Bringen Sie das Problem mit und das, was Sie schon versucht haben.
Leistungen
