Du kom hit fordi
Arkitektur som må skalere
Du er ikke sikker på at arkitekturen holder når dere vokser.
Ingen tok det i bruk
Du bygget plattformen, men ingen tok den i bruk.
Kvaliteten på installasjonene ute i felt
Kvaliteten på installasjonene ute i felt er ikke på det nivået markedet forventer.
Kunnskap som forsvinner ut døren
De mest erfarne teknikerne dine går av med pensjon, og de samme supporthenvendelsene kommer igjen og igjen.
Data ingen gjør noe med
Du har dataene. Du får dem bare ikke gjort om til noe noen bruker.
Tvil om CRA
Du er ikke sikker på om produktet ditt oppfyller Cyber Resilience Act.
Hvert av disse må undersøkes før det kan besvares. Vet du allerede hva som må rettes, er det en annen tjeneste du trenger.
Gå rett til bygging i stedet
Det du får
Én rapport, presentert for dem som bestemmer, og nyttig også etter at vi har gått.
1
Hva som skjer
Årsaken bak symptomet du ringte oss om, med undersøkelsene som ligger bak.
Inkludert de delene som viser seg å være i orden.
2
Hva som må skje, og i hvilken rekkefølge
Anbefalinger du kan prioritere, med en størrelsesorden ved siden av hver.
Så du vet hva du veier opp mot hva.
3
Om du skal reparere eller bygge på nytt
Noen ganger koster det mindre å bygge på nytt enn to år til med lapping. Noen ganger er du best tjent med å beholde det du har.
Vi sier hvilket, og vi viser regnestykket.
Vi sier hva som må skje. Hvordan det skal gjennomføres er en egen beslutning, og en egen samtale. Det betyr også at anbefalingene holder, og tallene holder, uansett hvem som til slutt gjør jobben.
Og når det er ferdig, er det ditt. Rapporten er skrevet slik at hvem som helst kan følge den opp, også et team som ikke er oss. Du står fritt etter dette.
Slik jobber vi
Før vi starter, sender du oss det som allerede finnes: arkitekturen, bruksdataene, supportsakene, roadmapen slik den er nå. Så undersøker vi, og hvordan vi gjør det, avhenger av hva du står i.
Hvis dette er spørsmålet ditt
Slik svarer vi på det
Arkitektur som må skalere
Vi går gjennom arkitekturen du har, opp mot dit du skal: hva som holder, hva som ryker først, og hva som skal til for å endre det.
Ingen tok det i bruk
Brukerundersøkelser og atferdsdata. Nøyaktig hvor faller folk av, og på hvilken skjerm.
Kvaliteten på installasjonene ute i felt
Vi blir med en installatør ut. Det som går galt under en installasjon, kommer ikke frem i et intervju.
Kunnskap som forsvinner ut døren
Vi går gjennom supportsakene dine og blir med på serviceoppdrag, for å finne kunnskapen som bare finnes i hodet på enkeltpersoner.
Data ingen gjør noe med
Hvem ser på hvilken skjerm i dag, og hvilken beslutning skulle de ta med den.
Tvil om CRA
Vi sjekker produktet opp mot regelverket: oppdateringsmekanisme, håndtering av sårbarheter, security by design, hele livssyklusen. Vi vurderer og gir råd. Vi sertifiserer ikke, og vi er ikke et teknisk kontrollorgan.
Uansett spørsmål snakker vi med dem som bruker, installerer eller vedlikeholder produktet ditt. Den delen er ikke valgfri. Uten den ville vi gitt deg enda en mening, og de har du nok av allerede.
Vi ser på produktet, ikke på teamet. Erfaringen vår er at teknologien som regel holder mål, og at gapet skyldes avstanden mellom det som ble bygget og det folk ute i felt gjør hele dagen. Det ser ingen fra innsiden av sitt eget produkt.
Vi skiller aldri brukeropplevelse fra teknologi
De to henger sammen. Ser du på det ene uten det andre, forblir problemet uløst.
Undersøk opplevelsen uten å kjenne teknologien, og du sitter igjen med «appen burde vært finere». Undersøk teknologien uten å se på en eneste bruker, og du sitter igjen med «systemet fungerer som designet». Begge svarene er sanne, og ingen av dem hjelper.
Én workshop, og bare hvis vi trenger den
Dukker det opp en beslutning vi bare kan ta sammen med teamet ditt, kjører vi en workshop. Maks én, og bare når undersøkelsen krever det.
Så presenterer vi det
For dem som bestemmer, i én økt. Det du tar med deg er rapporten, og den kan du gi til hvem som helst.
4 til 6 uker, fra oppstart til presentasjon
Å snakke med installatører, bli med på serviceoppdrag og gå gjennom et år med supportsaker tar den tiden det tar. Når vi er ferdige, får du et svar.
Vi kan som regel starte innen 2 til 4 uker.
Det vi trenger fra deg
Tilgang til dem som bruker, installerer eller vedlikeholder produktet ditt. Hvem av de tre avhenger av spørsmålet. Uten den tilgangen gjetter vi bare, og det blir dyrere.
Et blikk på det som allerede finnes: arkitektur, bruksdata, supportsaker.
Personvern og sikkerhet fra første skisse, ikke som et tillegg
All sikkerhetsdokumentasjonen vår ligger i trust center
Dette arbeidet krever at du åpner opp et system, så det betyr noe hvem som ser på det. Vi har jobbet under strengt regelverk i årevis.
Cyber Resilience Act kommer til å gjelde nesten alle tilkoblede produkter.
De stoler allerede på oss. Det er bare logoen din som mangler
Usikker på om dette i det hele tatt kan undersøkes?
Det er et godt første spørsmål, og det er det du bør ta med. Pieter-Paulus forteller deg i én samtale om undersøkelse kan svare på det du beskriver, eller om du allerede vet nok til å rette det selv. Er det det siste, sier han det.
Ingen pitch deck. Ta med problemet og det du allerede har prøvd.
Tjenester
