Kontext
Atlas Copco Compressor Technique Service brauchte eine mobile Lösung, mit der Kunden ihre wertvollen Druckluftanlagen auch unterwegs effizient überwachen können.
Es gab zwar schon eine webbasierte SMARTLINK-Plattform, aber die mobile Lösung wurde wegen der schwachen Nutzererfahrung kaum genutzt.
Die App zur Plattform
Die SMARTLINK-Weboberfläche zeigt Kunden ihre gesamte Druckluftanlage in Echtzeit. Wichtige Warnungen auf dem Smartphone zu bekommen blieb aber schwierig. So gehen Meldungen verloren, die die Zuverlässigkeit und Effizienz der Anlage verbessern könnten.
Die Aufgabe war also eine mobile Lösung, die im Alltag funktioniert, für Kunden, die kritische Anlagendaten brauchen, wenn sie nicht am Schreibtisch sitzen.
Die Herausforderung
Atlas Copco wollte eine Lösung, die verändert, wie Kunden ihren Technikraum überwachen, warten und optimieren. Und die durch besseres Design und bessere Technik deutlich mehr Nutzer gewinnt.
Unser Ansatz
Wir sind das mit unserer bewährten Methode angegangen: tiefe technische Expertise plus Design, das vom Menschen ausgeht. Mit dem Entwicklungsteam von Atlas Copco haben wir ein gemischtes Team gebildet, damit Zusammenarbeit und Wissensaustausch das ganze Projekt über laufen.
Zuerst haben wir eine detaillierte Projekt-Roadmap aufgesetzt, mit technischen Spezifikationen und einem Budgetrahmen. In dieser Grundlagenphase entstanden die visuellen Konzepte für die wichtigsten mobilen Oberflächen und die komplette technische Architektur. So waren beide Teams auf einer Linie, bevor die Entwicklung begann.
Unsere Lösung
Wir haben die mobile App für SMARTLINK entwickelt, eine IoT-Lösung, die Nutzern unterwegs vollständige, datenbasierte Einblicke in ihre Druckluftanlage gibt.
Funktionen
Die Lösung bietet:
Push-Benachrichtigungen: Nutzer bekommen sofort Meldungen zum Zustand ihrer Anlagen und verwalten ihre Benachrichtigungen direkt in der App
Besseres mobiles Erlebnis: Die neu gestaltete SMARTLINK-App von Atlas Copco hat alle wichtigen Informationen griffbereit, jederzeit und überall.
Dazu gehören:
Servicetechniker laden wichtige Dokumente direkt über die App hoch
Komplette Servicehistorie aller Maschinen, inklusive Einsatzberichte
Alle Maschinenereignisse live, über die Anbindung an die SMARTLINK-Konnektivitätslösung von Atlas Copco
Maschinendaten sofort zur Hand, ohne Papierkram zu durchsuchen
Vorausschauende Warnungen von SMARTLINK AI
Steuerung per Bluetooth: Der Nano-Controller lässt sich direkt über Bluetooth bedienen
Sofort Einblick
Mit dem neuen Designansatz haben wir die Nutzererfahrung deutlich verbessert. Endnutzer sehen sofort, wie ihre Anlagen laufen. Die Oberfläche macht aus komplexen Daten leicht lesbare Grafiken, mit denen sich schnell entscheiden lässt.
Das Ergebnis
Am Ende stand eine voll funktionsfähige App, in unter einem Jahr von null gebaut. Diese IIoT-Lösung hat Atlas Copco und seinen Kunden messbare Vorteile gebracht.
Möchten Sie mehr über unseren Ansatz wissen?
Sprechen Sie mit Pieter.
