Contexte
Atlas Copco Compressor Technique Service avait besoin d'une solution mobile pour aider ses clients à surveiller efficacement leurs précieux équipements d'air comprimé, même en déplacement.
Ils avaient déjà une plateforme web SMARTLINK, mais leur solution mobile souffrait d'une faible adoption à cause d'une expérience utilisateur médiocre.
Une solution compagnon
L'interface web SMARTLINK donne aux clients un suivi en temps réel de toute leur installation d'air comprimé, mais recevoir les alertes importantes sur mobile restait compliqué. Des notifications importantes, qui pourraient améliorer la fiabilité et l'efficacité de l'installation, risquaient de passer inaperçues.
Le défi était donc d'offrir une solution mobile efficace aux clients qui ont besoin d'accéder aux informations critiques sur leurs équipements quand ils ne sont pas à leur bureau.
Le défi
Atlas Copco voulait une solution complète, qui change la façon dont les clients surveillent, entretiennent et optimisent leur local technique, tout en améliorant nettement l'adoption grâce à un meilleur design et une meilleure technologie.
Notre approche
Chez Aaltra, nous avons abordé ce défi avec notre méthode habituelle, qui combine une expertise technique pointue et un design centré sur l'humain. Avec l'équipe de développement d'Atlas Copco, nous avons travaillé en équipe mixte, pour que la collaboration et le partage de connaissances se fassent naturellement tout au long du projet.
Nous avons appliqué notre méthode de collaboration éprouvée : une roadmap détaillée du projet, avec des spécifications techniques complètes et un cadre budgétaire. Cette phase de fondation comprenait des concepts visuels pour les écrans mobiles critiques et la définition de toute l'architecture technique, pour que les deux équipes soient alignées avant de passer au développement.
Notre solution
Nous avons développé l'app mobile de SMARTLINK, une solution mobile IoT qui donne aux utilisateurs une vue complète, basée sur les données, de leur installation d'air comprimé, où qu'ils soient.
Fonctionnalités
La solution comprend :
Notifications push : les utilisateurs reçoivent immédiatement des notifications sur l'état de leurs équipements et gèrent leurs préférences directement dans l'app mobile
Une expérience mobile améliorée : l'app SMARTLINK d'Atlas Copco, redessinée, met toutes les informations essentielles à portée de main, à tout moment et partout.
Cela comprend :
Les techniciens de terrain chargent les documents importants directement via l'app
L'historique complet d'entretien de toutes les machines, rapports de visite compris
Le suivi en direct de tous les événements machine, via l'intégration avec la solution de connectivité SMARTLINK d'Atlas Copco
L'accès immédiat aux détails des machines, sans fouiller dans la paperasse
Des alertes prédictives par SMARTLINK AI
Commande Bluetooth : le pilotage direct de la machine via Bluetooth pour le contrôleur nano
Une vue immédiate
Grâce à notre nouvelle approche du design, nous avons nettement amélioré l'expérience utilisateur : les utilisateurs finaux voient immédiatement comment leurs équipements se comportent. L'interface transforme des données complexes en informations visuelles faciles à lire, qui permettent de décider vite.
Le résultat
Le projet a abouti à une application complète, construite de zéro en moins d'un an. Cette solution IIoT a apporté des bénéfices importants à Atlas Copco et à ses clients.
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