Bakgrund
Atlas Copco Compressor Technique Service behövde en mobil lösning som hjälper deras kunder att effektivt övervaka värdefull tryckluftsutrustning var de än är.
De hade redan en webbaserad SMARTLINK-plattform, men den mobila lösningen användes lite på grund av en dålig användarupplevelse.
En lösning som kompletterar
SMARTLINK:s webbgränssnitt ger kunden realtidsuppföljning av hela tryckluftsinstallationen, men det var fortfarande svårt att få viktiga larm i mobilen. Då riskerar man att missa notiser som kan förbättra installationens tillförlitlighet och effektivitet.
Utmaningen var alltså att ge kunder som behöver tillgång till kritisk information om utrustningen, när de inte sitter vid skrivbordet, en mobil lösning som fungerar.
Utmaning
Atlas Copco såg behovet av en komplett lösning som skulle ändra hur kunderna övervakar, underhåller och optimerar sitt teknikrum, och samtidigt få betydligt fler att använda den genom bättre design och teknik.
Vårt angreppssätt
På Aaltra tog vi oss an utmaningen med vårt vanliga arbetssätt, som kombinerar djup teknisk kompetens med design som utgår från människan. Tillsammans med Atlas Copcos utvecklingsteam jobbade vi som ett blandat team, så att samarbetet och kunskapsdelningen fungerade genom hela projektet.
Vi använde vårt beprövade sätt att samarbeta och tog fram en detaljerad roadmap för projektet, med tekniska specifikationer och budgetramar. I den här grundfasen tog vi fram visuella koncept för de viktigaste mobilgränssnitten och definierade hela den tekniska arkitekturen, så att båda teamen var överens innan utvecklingen började.
Vår lösning
Vi byggde mobilappen för SMARTLINK, en IoT-driven mobil lösning som ger användarna fullständiga datadrivna insikter i sin tryckluftsinstallation var de än är.
Funktioner
Lösningen innehåller:
Pushnotiser: Användarna får nu notiser direkt om utrustningens status och kan hantera sina notisinställningar direkt i mobilappen
Bättre mobil upplevelse: Den omdesignade SMARTLINK-appen från Atlas Copco lägger all viktig information nära till hands, när som helst och var som helst.
Det omfattar:
Fälttekniker kan ladda upp viktiga dokument direkt i appen
Komplett servicehistorik för alla maskiner, inklusive besöksrapporter
Uppföljning i realtid av alla maskinhändelser via integration med Atlas Copcos uppkopplingslösning SMARTLINK
Direkt tillgång till maskinuppgifter utan att leta i pappershögar
Prediktiva larm från SMARTLINK AI
Bluetooth-styrning: direkt styrning av maskinen via Bluetooth för nano-styrenheten
Insikter direkt
Med vårt nya sätt att designa förbättrade vi användarupplevelsen avsevärt, så att slutanvändarna direkt ser hur utrustningen presterar. Gränssnittet gör komplex data till lättbegriplig visuell information som gör det möjligt att fatta snabba beslut.
Resultatet
Projektet gav en fullt fungerande app, byggd från grunden på mindre än ett år. Den här IIoT-drivna lösningen gav stora fördelar för Atlas Copco och deras kunder.
Vill du veta mer om hur vi jobbar?
Hör av dig till Pieter.
