Bakgrunn
Atlas Copco Compressor Technique Service trengte en mobil løsning som lot kundene følge med på verdifullt trykkluftutstyr når de var på farten.
De hadde allerede den nettbaserte plattformen SMARTLINK, men mobilløsningen ble lite brukt på grunn av dårlig brukeropplevelse.
Et supplement til plattformen
SMARTLINK på web gir kundene sanntidsoversikt over hele trykkluftanlegget, men det var fortsatt vanskelig å få viktige varsler på mobilen. Dermed kunne de gå glipp av varsler som ville gjort anlegget mer pålitelig og effektivt.
Utfordringen var altså å lage en mobilløsning som fungerte for kunder som trengte kritisk informasjon om utstyret når de ikke satt ved pulten.
Utfordringen
Atlas Copco så behovet for en helhetlig løsning som endret hvordan kundene overvåker, vedlikeholder og optimaliserer teknisk rom, og som samtidig fikk langt flere til å bruke den, gjennom bedre design og teknologi.
Vår tilnærming
Hos Aaltra gikk vi løs på utfordringen slik vi pleier: dyp teknisk kompetanse kombinert med design som tar utgangspunkt i menneskene. Sammen med utviklingsteamet til Atlas Copco jobbet vi som ett blandet team, så samarbeidet og kunnskapsdelingen fungerte gjennom hele prosjektet.
Vi satte opp en detaljert roadmap for prosjektet, med grundige tekniske spesifikasjoner og budsjettrammer. I denne grunnfasen laget vi visuelle konsepter for de viktigste mobilskjermene og definerte hele den tekniske arkitekturen, så begge teamene var enige før utviklingen startet.
Løsningen
Vi utviklet mobilappen for SMARTLINK, en IoT-basert mobilløsning som gir brukerne full datadrevet innsikt i trykkluftanlegget sitt, uansett hvor de er.
Funksjoner
Løsningen har:
Push-varsler: Brukerne får nå umiddelbar beskjed om status på utstyret, og kan styre varslingsinnstillingene rett i mobilappen
Bedre mobilopplevelse: Den nye SMARTLINK-appen fra Atlas Copco gir brukerne all viktig informasjon rett for hånden, når som helst og hvor som helst.
Dette inkluderer:
Teknikere i felt kan laste opp viktige dokumenter rett i appen
Komplett servicehistorikk for alle maskiner, inkludert besøksrapporter
Sanntidsoversikt over alle hendelser på maskinene, via integrasjon med Atlas Copcos tilkoblingsløsning SMARTLINK
Umiddelbar tilgang til maskindetaljer uten å lete i papirer
Prediktive varsler fra SMARTLINK AI
Bluetooth-styring: direkte styring av maskinen over Bluetooth for nano-kontrolleren
Innsikt med en gang
Med den nye designtilnærmingen løftet vi brukeropplevelsen kraftig, og sluttbrukerne får nå innsikt i hvordan utstyret presterer med en gang. Grensesnittet gjør komplekse data om til visuell informasjon som er lett å forstå, så man kan ta raske beslutninger.
Resultatet
Prosjektet ga en fullt fungerende app, bygget fra bunnen av på under ett år. Denne IIoT-løsningen ga betydelige gevinster for Atlas Copco og kundene deres.
Vil du vite mer om hvordan vi jobber?
Ta kontakt med Pieter.
