Context
Atlas Copco Compressor Technique Service had een mobiele oplossing nodig waarmee hun klanten hun kostbare persluchtinstallaties efficiënt kunnen opvolgen, ook onderweg.
Ze hadden al een webplatform, SMARTLINK, maar hun mobiele oplossing werd weinig gebruikt door een slechte gebruikerservaring.
Een companion-oplossing
De SMARTLINK-webinterface geeft klanten realtime zicht op hun volledige persluchtinstallatie, maar belangrijke alerts op hun mobiele toestel ontvangen bleef moeilijk. Zo missen ze meldingen die de betrouwbaarheid en efficiëntie van hun installatie kunnen verbeteren.
De uitdaging was dus een goede mobiele oplossing voor klanten die toegang nodig hebben tot kritieke informatie over hun installatie, ook als ze niet aan hun bureau zitten.
Uitdaging
Atlas Copco zag de nood aan een volledige oplossing die verandert hoe klanten hun compressorruimte opvolgen, onderhouden en optimaliseren, en die tegelijk de adoptie flink verhoogt door beter design en betere technologie.
Onze aanpak
Bij Aaltra pakten we dit aan met onze eigen methodiek, die grondige technische expertise combineert met mensgericht design. Samen met het ontwikkelteam van Atlas Copco kozen we voor een gemengd team, zodat samenwerking en kennisdeling het hele project lang vlot liepen.
We pasten onze beproefde manier van samenwerken toe: een gedetailleerde roadmap met volledige technische specificaties en een budgettair kader. In die basisfase werkten we visuele concepten uit voor de belangrijkste mobiele schermen en legden we de volledige technische architectuur vast, zodat beide teams op één lijn zaten voor de ontwikkeling begon.
Onze oplossing
We ontwikkelden de mobiele app voor SMARTLINK, een IoT-oplossing die gebruikers onderweg volledig datagedreven inzicht geeft in hun persluchtinstallatie.
Functies
De oplossing biedt:
Pushmeldingen: gebruikers krijgen nu meteen een melding over de status van hun installatie en beheren hun meldingsinstellingen rechtstreeks in de mobiele app
Een betere mobiele ervaring: de herwerkte Atlas Copco SMARTLINK-app zet alle essentiële informatie binnen handbereik, altijd en overal.
Daaronder:
Techniekers op het terrein kunnen belangrijke documenten rechtstreeks via de app uploaden
Volledige servicehistoriek van alle machines, inclusief bezoekverslagen
Live opvolging van alle machinegebeurtenissen via de integratie met de SMARTLINK-connectiviteitsoplossing van Atlas Copco
Meteen toegang tot de machinegegevens, zonder in papieren te zoeken
Voorspellende alerts van SMARTLINK AI
Bediening via Bluetooth: de machine rechtstreeks bedienen via een Bluetooth-verbinding met de nanocontroller
Meteen inzicht
Met onze nieuwe designaanpak verbeterden we de gebruikerservaring enorm. Eindgebruikers zien meteen hoe hun installatie presteert. De interface zet complexe data om in visuele informatie die je in één oogopslag begrijpt, zodat je snel kan beslissen.
Het resultaat
Het project leverde in minder dan een jaar een volledig werkende applicatie op, van nul gebouwd. Deze IIoT-oplossing leverde Atlas Copco en zijn klanten flink wat voordelen op.
Wil je meer weten over onze aanpak?
Neem contact op met Pieter.
