Bakgrunn
Når du automatiserer et minilager, vil du at alt skal gå så automatisk som mulig. For CSC undersøkte vi mulige løsninger for å få til det.
CSC bygger løsninger for minilager som gjør boder så effektive som mulig. Det er ofte systemer som er nesten helt automatiserte, men som fortsatt trenger et menneske av og til. Det finnes ingen automatiske plug-and-play-systemer i minilagerbransjen, så Aaltra så på alternative løsninger og hvordan de burde fungere.
1
Workshop med kunden
Empatikart over kundene, der vi sammen med kunden fant de viktigste problemene, smertepunktene og gevinstene. Og hvilke muligheter som kan realiseres.
2
Undersøkelse på stedet
Vi dro til Antwerpen og Paris for å se hvordan konkurrentene driver. Fra første registrering til utsjekk kartla strategene våre hele brukeropplevelsen og kundereisen.
3
Presentasjon av funnene
Vi tegnet ut hele brukerflyten og skrev en rapport som ga CSC et solid teknisk grunnlag for å automatisere minilagrene sine.
Besøk på stedet
Vi dro til Antwerpen og Paris for å se hvordan konkurrentene driver. Fra første registrering til utsjekk kartla strategene våre hele brukeropplevelsen. Vi fulgte brukerreisen fra første vurdering til boden åpnes på stedet.
Undersøkelse
På stedet så vi på hvor mye som er helt automatisert. Hvilke apper må du installere? Hvilken maskinvare, teknologi og hvilke plattformer bruker disse selskapene?
Scenarioer
Med den kunnskapen tegnet vi ut hele brukerflyten og skrev rapporter med råd til CSC. Vi foreslo to scenarioer:
SCENARIO 1
Utvikle egen løsning
CSC utvikler sin egen løsning med eksisterende komponenter. Det er dyrt å lage slik maskinvare, så vi undersøkte hvilke komponenter CSC kunne sette sammen for å bygge systemet sitt.
SCENARIO 2
Bruke eksisterende løsning
Vi lette etter en eksisterende løsning som gir god verdi for pengene og lar CSC beholde eierskapet til dataene. Det finnes et plug & play-system for minilager, men det integrerer dårlig med andre systemer, og dataene er ikke dine egne. Da blir det vanskelig å skille seg ut i et svært konkurranseutsatt marked.
Resultatet
Med denne studien har CSC et solid teknisk grunnlag for å utvikle et automatisert minilager med tilhørende app. Aaltra foreslo partnere, ga et budsjettanslag og jobbet med den tekniske arkitekturen for veien videre. Dermed kunne CSC spare opptil 50 % på automatiseringskostnadene sammenlignet med den eksisterende løsningen.
Vil du vite mer om dette caset?
Ta kontakt med Pieter.
